Ein Ticket, Zwei Geräte,
Fünf mal gut Unterhalten

Das Entertainment Paket für Ihren Aufenthalt

Ob am mitgebrachten Handy, Tablet, Laptop oder am Fernseher im WLAN,
nutzen Sie alle Möglichkeiten mit nur einem Ticket. Sie können 2 Geräte gleichzeitig nutzen.

 

 



Computer/Laptop - Unbekanntes - - (Unbekanntes Netz)
IP: 18.222.35.126

Hilfe und Anleitung

    Bitte beachten Sie, das einige Angebote wie Telefon und Fernseher am Bett nicht in allen Einrichtungen zu Verfügung stehen. Hier ist dann das WLAN nur für eigene Geräte vorhanden. Die an den Einrichtungen angebotenden Funktionen/Apps sind dann nach dem Login über media.netoptv.de erreichbar.

    Fehlermeldungen

  • Diese Fehlermeldung erscheint, wenn Sie auf mehr als zwei Geräten versuchen sich anzumelden. Auch wenn Sie nur ein oder zwei Geräte nutzen, kann dies vorkommen, da die Geräte versuchen, sich im WLAN anzumelden obwohl sie bereits registiert sind. Einfaches Auschalten der nicht genutzen Geräte reicht nicht. Bei einer solchen Meldung gehen Sie bitte in den Browser aller Gerät und geben logoff.now ein. So werden Sie abgemeldet.

  • Damit Sie dauerhaft im Patienten WLAN angemeldet bleiben, müssen Sie bei neueren Android und iOS Smartphones eine Einstellung vornehmen. Die RANDOM MAC verhindert, dass Sie automatisch in dem Netzwerk angemeldet werden bzw. erkannt werden. Es wird für jedes Netzwerk eine zufällige MAC-Adresse konfiguriert. Hier können Sie dies ändern.

    iPhone, iPad oder iPod touch ab Version 14
    1. Öffnen Sie die App „Einstellungen“ .
    2. Wählen Sie WLAN
    3. Wählen Sie die Informationsschaltfläche neben dem WLAN aus
    4. Privatadresse deaktivieren
    Android ab Version 10
    1. Öffnen Sie die App „Einstellungen“ .
    2. Wählen Sie WLAN
    3. Wählen Sie das zu konfigurierende WLAN aus
    4. Wählen Sie „Erweitert“ .
    5. Wählen Sie Datenschutz
    6. Aktivieren Sie „Geräte-MAC verwenden“

    • An- und Abmeldung

  • Für die Anmeldung mit Ihrem Handy, Tablet oder Laptop nutzen Sie bitte das WLAN wie erworbenen Ticket angegeben.

  • Falls Sie Ihr Smartphone, Laptop oder eigenes Tablet abmelden wollen, geben Sie im Webbrowser bitte logoff.now ein. Dies gilt auch, falls Sie ein Gerät abmelden wollen, um ein anderes Gerät anzumelden.

  • Es können immer nur zwei Geräte (z.B. Fernseher/Tablet und Handy) gleichzeitig angemeldet sein.

    • Allgemeine Info

  • Nachdem Sie sich im WLAN angemeldet haben, geben Sie auf Ihrem eigenen Gerät, im Webbrowser media.netoptv.de ein.

  • Sie können das Ticket innerhalb eines Jahres ab Ausstellungsdatum in diesem Krankenhaus einmalig einlösen. Der gekaufte Zeitraum beginnt erst mit der Aktivierung durch Eingabe des Kennwortes oder des PIN. Eine Unterbrechnung der Laufzeit ist ebenfalls nicht möglich.

  • Ein Ticket läßt sich nicht verlängern. Sie müssen ein neues Ticket erwerben.

  • Dies ist nicht möglich. Ausnahmen gibt es nur bei durch das Krankenhaus nachweislich verschobene OP-Termine. Dann erhalten Sie ein kostenloses Ersatzticket, das innerhalb eines Jahres eingelöst werden kann.

    • Persönliche Hilfe

  • Gern sind wir auch für Sie persönlich von Mo - Fr in der Zeit von 9 - 14 Uhr erreichbar. Sie können uns auch unter der Hotline 0511-936872-55 (AB) erreichen oder uns über Whatsapp eine Nachricht zukommen lassen. Aber auch außerhalb der persönlichen Erreichbarkeit können Sie eine Nachricht auf dem AB hinterlassen. Bitte teilen Sie uns das Krankenhaus, die Station, das Zimmer, das Kennwort und Ihr Anliegen mit. Wir melden uns kurzfristig bei Ihnen zurück.

Kontakt zu Netopsie

Sie haben noch Fragen? Dann können Sie hier Kontakt zu uns aufnehmen.

Lister Damm 2, 30163 Hannover